রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা এখানে পরিষ্কারভাবে তুলে ধরছি। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন এবং নিয়ন্ত্রণ।

SSL এনক্রিপশনডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
nova44 আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন এবং সেশন এনক্রিপ্ট করা থেকে শুরু করে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার উপর স্পষ্ট নিয়ন্ত্রণ দেওয়া পর্যন্ত — nova44 গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রতিটি স্তরে তৈরি করা হয়েছে।

এনক্রিপশন এবং ট্রান্সমিশন সিকিউরিটি

আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি অনুরোধ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — লগইন, bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এবং গেম সেশন সবই একই সুরক্ষা স্তরে চলে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে সেগুলো বন্ধ করলে লাইভ বাকারা ভিআইপি বা আগুনের স্লট জোন অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে।

রিটেনশন এবং ডিলিশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রোফাইল এবং লেনদেন ডেটা রাখি — আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন, আমরা আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম রেকর্ড ছাড়া বাকি মুছে দিই।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না — পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্টুডিও স্ট্রিমিংয়ের জন্য আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সার্ভিস পার্টনারদের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি এবং আইনি বাধ্যবাধকতার সময়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা অনুরোধ বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে নীচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পরে প্রসেস করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

লবি খুলুন এবং ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — একজন এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবেন এবং আপনাকে প্রয়োজনীয় যাচাই ধাপের মধ্য দিয়ে নিয়ে যাবেন।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন — আপনার nova44 অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং অনুরোধের ধরন অন্তর্ভুক্ত করুন, তারপর আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে পরবর্তী পদক্ষেপ নিশ্চিত করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

লগ ইন করুন এবং আপনার প্রোফাইল মেনুতে যান — গোপনীয়তা সেকশনে আপনি আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং কমিউনিকেশন পছন্দ দেখতে এবং এডিট করতে পারবেন এবং সরাসরি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার, অ্যাক্সেস এবং nova44-তে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি সে সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে।

না। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট পিন এবং পূর্ণ শংসাপত্র আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর কাছে থাকে — আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করা যায় এবং বিরোধ সমাধান করা যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগের একটি এক্সপোর্ট প্রস্তুত করব এবং তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে পাঠাব।

আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আপনার প্রোফাইল, পছন্দ এবং গেম ইতিহাস অপসারণ করি — আমরা শুধুমাত্র আইনি সম্মতি এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেন রেকর্ড রাখি, আপনার নাম এবং ইমেইল থেকে আলাদা করে।

হ্যাঁ — আমরা আপনার লাইভ ফরচুন ৬ বাকারা রাউন্ড, ফুটবল বিশ্বকাপ বেট এবং স্লট স্পিনগুলো লগ করি যাতে আপনার ব্যালেন্স সঠিক থাকে, বিরোধ সমাধান করা যায় এবং প্রতারণামূলক প্যাটার্ন সনাক্ত করা যায়, তবে আমরা সেই ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা সেকশনে যান — আপনি সংরক্ষিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এডিট করতে পারবেন এবং আপনি যেগুলো আর ব্যবহার করেন না সেগুলো সরিয়ে দিতে পারবেন, তবে কমপক্ষে একটি সক্রিয় পদ্ধতি রাখতে হবে।

আমাদের সার্ভার এবং পেমেন্ট প্রসেসররা নিরাপদ ডেটা সেন্টারে কাজ করে যা আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান মেনে চলে — আমরা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে ট্রানজিট এবং স্টোরেজে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করি, তবে আপনার অঞ্চলের আইনে প্রবেশাধিকার সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হতে পারে।